不断变化的警察招聘信息吸引了更大、更多样化的申请人池

重点研究: “不仅仅是公共服务:真钱赌场警察招聘广告和多样性的实地实验”伊丽莎白·利诺斯。 2018. 公共行政研究与理论杂志。

程序

警察部门正面临公众压力,要求增加执法的多样性,并更换表现不佳的警察。改变警察队伍的组成首先需要改变申请成为警官的人,但即使在乔治·弗洛伊德 (George Floyd) 遇害和随后的抗议活动之前,全国许多警察部门都在努力吸引更广泛的合格申请者。招聘更多不同的人可能需要与过去不同的策略。田纳西州查塔努加的一项干预措施旨在吸引更多不同的人申请成为警察。明信片广告被发送到当地家庭。一些明信片以与公共服务相关的传统信息为特色,而其他明信片则以工作挑战或作为长期职业的警务为特色。

研究挑战

大多数真钱赌场激励人们成为警察的研究都集中在那些已经成为警察的人的特征上。这些研究通常发现现任官员受到公共服务的强烈推动。然而,目前尚不清楚,诉诸公共服务动机是否是招募更多也擅长该工作的不同候选人的最佳方式。如果部门诉诸不同的动机,会发生什么?由于最近发生的事件或作为更广泛政策转变的一部分,招聘活动通常会发生变化。在这种情况下,很难将招聘工作的影响与其他因素区分开来。招聘人员还可能根据他们认为对特定候选人最有效的信息来定位不同的信息。同样,这使得很难判断信息本身是否具有影响,相对于潜在申请人自己会做的事情。

研究策略

研究人员与警察局合作,进行了一项实地实验,以测试不同招聘信息对申请结果的有效性。从该县最初的大约 22,000 户家庭(基于登记选民名单)中,随机选择近 10,000 户接收明信片,敦促收件人向警方提出申请。在该治疗组中,在发送的明信片中随机分配了四种不同的信息。其余 12,000 名登记选民没有收到明信片;他们是对照组。因为一个家庭是否收到明信片以及他们看到的信息是随机的,所以我们可以更有信心地认为,收到明信片对申请行为的任何观察影响都是由于明信片和信息本身造成的。

结果

收到明信片的人向警方申请的可能性是没有收到明信片的人的两倍。效果因消息而异。那些收到与公共服务相关的传统信息的人(“你准备好服务了吗?”或“这对你意味着什么?”)并不比对照组的人更有可能申请。换句话说,强调工作公共服务方面的招聘策略未能吸引更多或不同的申请人。另外两条信息要有效得多。一位强调优秀的警官“在充满挑战的环境中茁壮成长”(“你准备好迎接挑战了吗?”),另一位强调警务“不仅仅是一份工作”(“寻找长期职业?”)。收到这些明信片的人向警察提出申请的可能性是没有收到明信片的人的三倍。对于有色人种来说,这些影响甚至更大:“挑战”或“职业”信息的非白人接收者向警察提出申请的可能性是对照组的四倍。由于这是一场大众营销活动,实际申请的人数相对较少(总共 73 名申请人),但治疗组的申请人同样合格(根据考试成绩)和坚持(根据辍学率)与对照组相同。

是什么推动了效果?

该研究的作者认为,有效的招聘策略提供有关组织和工作的信息,这些信息(1)对候选人来说是新的,(2)现实的,以及(3)对组织试图吸引的人的类型有意义。在这种情况下,选择“挑战”和“职业”信息是因为它们可以吸引不同类型的申请人,但仍然忠于警察的角色,并且可能会吸引适合该工作的申请人.

成本效益分析

向 10,000 户家庭寄明信片的费用为 4,000 美元。八名受助人最终加入了查塔努加的警察部队;因此,每名新兵的隐含成本为 500 美元。在此期间,警察局还有一个推荐计划,如果申请人进入最后一轮,则向警官支付 500 美元的奖金。此外,明信片运动可能更有效地使警察队伍多样化。 (推荐计划必须从现有官员的网络中汲取,这些网络通常与推荐官员相似。)

政策影响

这项研究表明,目前没有充分利用以低成本招募更多不同警察的方法。只吸引公共服务动机的传统活动将错过许多可能非常适合警察工作的潜在申请人。本研究的作者与其他警察部门进行了类似的实验,发现不同情况下的结果存在一些差异。像这里描述的营销活动相对便宜,并且可以很容易地在其他地方进行,以找出最适合给定警察部门的方法。